Všeobecné záruční podmínky

Prodávající nese odpovědnost za vady zboží podle § 436 a násl. Obchodního zákoníku.
Na celý sortiment prodávaného zboží je prodávajícím poskytována materiálová záruka 6 měsíců.(S výjimkou obchodních podmínek - převzetí materiálové záruky)
Pro uplatnění materiálové záruky je nutné vyplnit reklamační protokol a to včetně uvedení výrobního čísla zboží, čísla dokladu o nabytí u prodávajícího např. fa. a další údaje. ( viz reklamační protokol ). Jiný způsob reklamace nebude akceptován.

Pro uznání záruky je zapotřebí odeslat reklamovaný náhradní díl s kopií vyplněného reklamačního protokolu, poštou nebo jiným způsobem na adresu prodávajícího, nejlépe při uplatňování reklamace, nejpozději však do 10 dní od obdržení nového náhradního dílu. V případě neodeslání nebo pozdního dodání poškozeného dílu, nebude reklamace uznána.

Uznání záruky se řídí záručními podmínkami prodávajícího.

Záruka nebude uznána:


• 1. při neúplně vyplněném servisním, reklamačním protokolu
• 2. při poškození, které vzniklo dopravou, nesprávnou manipulací a při použití nepřiměřené síly.
• 3. je li zařízení neodborně nainstalováno, obsluhováno, nebo provozováno v rozporu s návodem k použití.
• 4. na poruchy způsobené nevhodným, nesprávným zacházením, nebo umístěním v nevhodném prostoru, (vlhké, prašné, horké, chemicky či jinak nevhodné)
• 5. na vady vzniklé opotřebením, mechanickým poškozením či znečištěním přístroje.
• 6. na výměnu žárovek, těsnění a snímatelných částí ze skla, gumy, plastických hmot, na funkční termopojistky a jejich opětovné zapojení, na spotřební materiál.
• 7. na použití jiných než originálních náhradních dílů, částí, součástí, i materiálů.
• 8. na poškození způsobená ohněm, vodou, teplem, statickou elektřinou nebo přepětím.
• 9. při vzniku vady způsobené neodvratnou událostí ( povodeň, živelná pohroma)
• 10. na poškození způsobená v rozporu s technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými v České republice.
• 11. jedná li se o vadu jejíž odstranění je považováno za běžnou údržbu, (čištění, programování,odvápňování, výměna filtrů apod.)

Využitím on-line formuláře - na našich stránkách
Telefonicky - naši prodejci jsou Vám k dispozici na těchto telefonních číslech: 284 001 241-6, T-Mobile: 739 571 522, 603 588 833
E-mailem - poptávku/objednávku můžete také zaslat na tuto e-mailovou adresu:

Faxem - kompletní poptávku/objednávku můžete zaslat na naše faxové číslo: 284 686 853